Посоветуйте мне компанию в Москве которая занимается обслуживанием серверов с выездом в наш офис!?
Посоветуйте компанию в Москве, которая занимается обслуживанием серверов с выездом в наш офис. Нужно, чтобы могли быстро реагировать, потому что у нас критично, если сервера простаивают. Желательно, чтобы брали на себя и диагностику, и замену комплектующих, если потребуется. Если у кого-то есть проверенный вариант – буду благодарен.
Таких компаний хватает, но все зависит от того, что конкретно нужно. Если просто разовые вызовы на ремонт – это одно, а если полное обслуживание на постоянной основе, то вариантов меньше. Многие работают по договорам с фиксированной оплатой, но иногда выгоднее вызывать разово, если не так часто бывают проблемы. Еще важен SLA, у некоторых он растянутый, и могут приезжать только на следующий день.
Если нужен реально толковый сервис с нормальной скоростью реакции, попробуй обратиться в "Базис" – https://www.basis-it.ru/. Они к нам выезжают уже второй год, пока все устраивает. Делают диагностику на месте, если что-то серьезное, могут сразу забрать сервер в ремонт. Запчасти либо свои предлагают, либо ставят твои, если есть.
Из плюсов – приезжают быстро, в экстренных случаях даже в тот же день. Один раз у нас внезапно отвалился контроллер, сервер встал – приехали через три часа, поменяли, подняли систему, все заработало. Еще удобно, что можно договориться на поддержку 24/7, если у вас круглосуточная работа. Из минусов – не всегда есть редкие комплектующие сразу, но это, по-моему, у всех так.
Если нужна нормальная техподдержка с выездом, советую хотя бы с ними поговорить, узнать, что могут предложить под твои задачи.